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Términos y Condiciones

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Puedes realizar cambios en tu pedido, con un plazo mínimo de 2 días de anticipación.

Para solicitar estos cambios, deberás escribirnos por WhatsApp al +51 988800730. Cambios solicitados en un plazo menor, estarían sujetos a penalidad.

Es muy importante que una persona con capacidad de recibir el pedido, se encuentre en el punto en la fecha y rango de horas programados. En caso esto no sea posible, y tras 15 minutos de espera, el procedimiento será el siguiente:

Nuestro delivery regresará el pedido a nuestro taller en Jesús María y nos comunicaremos contigo para coordinar el recojo, el mismo que podrás realizar en el transcurso del día.

En caso no te sea posible realizar el recojo de nuestro taller, podremos programar una nueva visita de nuestro delivery en el mismo día (rango horario sujeto a disponibilidad). A esta reprogramación se le aplicará el cobro de delivery correspondiente al distrito de envío.

De requerir una nueva fecha, se considerará nuevamente el precio de los productos seleccionados según catálogo y el delivery correspondiente.

Los nuevos cargos se aplicarán indefectiblemente, ya que los productos que se ofrecen en La Tía Josefa son mayoritariamente perecibles, por lo que el envío en una nueva fecha, representa una nueva preparación de los mismos.

Importante: No se efecturán reembolsos monetarios ni aceptarán devoluciones de nuestros pedidos bajo ninguna circunstancia.

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Las promociones y/o ofertas realizadas por la empresa tendrán validez para las compras efectuadas durante un período de vigencia limitado. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el sitio web, y estarán sujetas al stock de los productos ofrecidos.

Modificación de los Términos y condiciones

La Empresa podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso o consentimiento de los Usuarios. De igual forma, se notificará a los usuarios mediante un aviso en el Sitio sobre estos cambios en un plazo determinado. 

Todos nuestros repartidores/delivery autorizados esperaran máximo 15 minutos en cada dirección de entrega.